Hỏi Đáp Về Camera Ezviz

Hỏi Đáp Về Camera Ezviz

Hỏi Đáp Về Camera Ezviz trong quá trình phát triển. Chúng tôi đã nhận rất nhiều câu hỏi trong quá trình sử dụng thiết bị camera ezviz. Dưới đây là tổng hợp các vấn đề hay gặp của người dùng gặp phải. Với những gợi ý như này chúng tôi rất mong có thể giúp một phần giải đáp cho quý khách hàng. Sau đây là tổng hợp các vấn đề hỏi đáp mà chúng tôi tổng hợp.

Các vấn đề về tài khoản của camera Ezviz

Tôi nên làm gì nếu tài khoản của tôi bị khóa?

Chờ khoảng 20 phút, sau đó sử dụng tính năng “Quên mật khẩu” để lấy lại mật khẩu cho tài khoản của bạn.

• 1) Nhấp vào “Quên mật khẩu” trong trang đăng nhập tại ứng dụng di động EZVIZ.
• 2) Nhập số điện thoại di động của người dùng hoặc địa chỉ email / tên người dùng, tùy thuộc vào phương thức đăng ký tài khoản.
• 3) Một mã xác minh gồm 4 chữ số sẽ được gửi đến người dùng để nhập và hoàn tất việc thay đổi hoặc khôi phục mật khẩu của họ.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi quên mật khẩu của mình?

• Vui lòng truy cập ứng dụng EZVIZ> từ trang đăng nhập, nhấn vào “quên”> Xác minh tài khoản (Tiếp theo)> Nhập mã xác minh> Đặt lại mật khẩu của bạn.
• Làm cách nào để thay đổi số điện thoại di động trong tài khoản EZVIZ?
• Bạn không thể thay đổi số điện thoại di động cho tài khoản EZVIZ của mình. Để sử dụng số điện thoại mới, hãy truy cập cổng thông tin điện tử EZVIZ và xóa tài khoản với số điện thoại cũ, sau đó mở ứng dụng di động EZVIZ> Đăng ký người dùng mới> Tạo tài khoản mới với số điện thoại mới.

 

Làm cách nào để xóa tài khoản EZVIZ của tôi vĩnh viễn?

• 1. Nhấn vào tab Khác
• 2. Nhấn vào “Hồ sơ của tôi”
• 3. Nhấn vào “Cài đặt đăng nhập” và xóa tài khoản.
• 4. Hãy đảm bảo rằng tất cả các thiết bị trong tài khoản này đã được xóa trước khi bạn xóa tài khoản của mình.

Làm thế nào để đặt lại mật khẩu của tôi?

• 1. Mở ứng dụng EZVIZ
• 2. Nhấn vào tab Khác
• 3. Nhấn vào tên của bạn
• 4. Nhấn Thay đổi mật khẩu và nhập mật khẩu cũ và mới.

Cách tạo Tài khoản EZVIZ?

• 1. Tải xuống Ứng dụng EZVIZ từ Cửa hàng Google Play hoặc Cửa hàng ứng dụng Apple.
• 2. Sau khi tải xuống, hãy mở ứng dụng và chạm vào “Đăng ký” trên màn hình ứng dụng để tạo tài khoản
• 3. Chọn khu vực bạn muốn đăng ký và nhấn “Tiếp theo”
• 4. Chọn số điện thoại hoặc E-mail để tiếp tục
• 5. Nếu chọn số điện thoại, hãy nhập số của bạn để nhận mã xác minh được gửi qua SMS
• 6. Nếu chọn E-mail, hãy nhập địa chỉ E-mail của bạn, sau đó nhập mật khẩu của bạn hai lần
• 7. Mật khẩu sẽ phải là một mật khẩu mạnh có ít nhất 6 ký tự và cả chữ và số.
• 8. Làm theo các hướng dẫn còn lại trong ứng dụng để hoàn thành

Làm thế nào để đăng nhập nếu tôi quên mật khẩu của mình?

• 1. Mở ứng dụng EZVIZ và nhấn vào Quên mật khẩu
• 2. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của tài khoản EZVIZ của bạn và nhấn Tiếp theo
• 3. Nếu được đăng ký bằng email, hãy kiểm tra email của bạn để biết mã xác minh. Nếu bạn không nhận được email? Kiểm tra thư mục rác của bạn.
• 4. Nếu đăng ký bằng số điện thoại, mã xác minh sẽ được gửi bằng tin nhắn SMS.
• 5. Sao chép mã xác minh và quay lại ứng dụng EZVIZ.
• 6. Trong trường Mã xác minh, hãy dán mã xác minh bạn nhận được.
• 7. Trong các trường Nhập Mật khẩu Mới và Xác nhận Mật khẩu Mới, hãy nhập mật khẩu mới mà bạn muốn sử dụng với tài khoản của mình.
• 8. Mật khẩu tài khoản EZVIZ của bạn phải có tối thiểu 6 ký tự, cả chữ và số.
• 9. Nhấn Gửi để hoàn tất việc đặt lại mật khẩu.

Làm cách nào để đăng xuất tài khoản EZVIZ của tôi?

• 1. Nhấn vào tab Khác
• 2. Nhấn vào tên của bạn
• 3. Nhấn vào “Đăng xuất”

Các vấn đề của phần mềm camera ezviz

Tôi có thể truy cập Đám mây EZVIZ qua Trang web không?

Đây là để bạn đăng nhập Web Cloud của chúng tôi: https://cameraezvizgiare.com/user/userAction!displayUserInfo.action , chỉ hỗ trợ trình duyệt IE.

Làm cách nào để truy cập “Cài đặt nâng cao” của EZVIZ Studio?

• 1) Đi tới thư mục gốc của EZVIZ Studio trong PC của bạn và tìm thư mục có tên “config”.
• 2) Sao chép tệp có tên “AppConfig.ini” trong thư mục “config” vào máy tính để bàn. Mở “AppConfig.ini” trên máy tính để bàn
• 3) Thêm lệnh sau được đánh dấu màu vàng trong “AppConfig.ini” và lưu trước khi thoát. Hiển thị = 1
• 4) Sao chép tệp “AppConfig.ini” trong máy tính để bàn vào thư mục “config” và phủ lên tệp cũ. Làm mới trang thiết bị trong EZVIZ Studio hoặc mở lại Studio, sau đó bạn sẽ thấy “Nâng cao”.
• 5) Nếu bạn muốn ẩn cài đặt “Nâng cao”, vui lòng thay đổi lệnh “Hiển thị = 1” thành “Hiển thị = 0”, sau đó mở lại studio EZVIZ.

Người dùng Mac có thể sử dụng Web Cloud Đăng nhập như thế nào?

• Nếu bạn muốn sử dụng Chrome, vui lòng làm theo các bước dưới đây để thiết lập:
• 1) Mở trình duyệt Chrome và truy cập cửa hàng Chrome trực tuyến;
• 2) Tìm kiếm tab “IE tab” trong cửa hàng Chrome trực tuyến và cài đặt “tab IE”
• 3) Sau khi cài đặt, hãy nhấp vào biểu tượng nếu “tab IE” ở mối quan tâm hàng đầu bên phải (bạn cần cài đặt một trình cắm sau lần đầu tiên nhấp vào biểu tượng)
• 4) Sau đó vào “trình duyệt IE”, nhập địa chỉ vào “Thanh địa chỉ trình duyệt IE”, 5 đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn, bạn sẽ có thể sử dụng nó
• Bạn có thể cài đặt “Trình cắm Video dành cho Mac” qua trung tâm hỗ trợ của chúng tôi
• https://service.ezvizlife.com/download

Làm thế nào để tải xuống EZVIZ APP?

• 1) Kết nối điện thoại di động của bạn với gói dữ liệu Wi-Fi hoặc 4G.
• 2) Tải xuống và cài đặt ứng dụng EZVIZ International bằng cách tìm kiếm “EZVIZ” trong App Store (phiên bản iOS) và Google Play Store (phiên bản Android).
• 3) Mở ứng dụng di động EZVIZ, đăng ký tài khoản người dùng EZVIZ bằng cách nhấn vào “đăng ký người dùng mới” hoặc Đăng nhập vào tài khoản đã có.

Có thể thêm bao nhiêu máy ảnh vào một tài khoản?

Không có giới hạn số lượng thiết bị.

Tại sao plugin EZVIZ không hỗ trợ chrome?

• Vào năm 2015, Google Chrome đã vô hiệu hóa hỗ trợ NPAPI trên trình duyệt web của họ – thiết bị EZVIZ không hoạt động trên các trình duyệt web không hỗ trợ NPAPI.
• Internet Explorer 11 và Safari đều có hỗ trợ NPAPI và hoạt động với plugin EZVIZ.
• Có bao nhiêu khách hàng di động có thể truy cập cùng một máy ảnh EZVIZ tại bất kỳ thời điểm nào bằng cùng một tài khoản?
• Bốn (4) Khách hàng.

Chia sẻ tài khoản camera ezviz

Có bao nhiêu khách hàng di động có thể truy cập vào cùng một camera để xem trực tiếp? (Với các tài khoản khác nhau, có chức năng chia sẻ)?
Không có giới hạn.

Yêu cầu hệ thống đối với Ứng dụng EZVIZ là gì?

Ứng dụng EZVIZ mới nhất tương thích với iOS 11.0 trở lên, Android 5.0 trở lên.

Có bao nhiêu khách hàng di động có thể truy cập vào cùng một tài khoản EZVIZ?

Lên tới 128 user

Các vấn đề về lỗi thẻ nhớ camera ezivz

Tại sao thẻ micro SD của tôi không thể hoạt động bình thường với máy ảnh như không đọc được và không khởi động được?

• 1) Đảm bảo chương trình cơ sở của máy ảnh là phiên bản mới nhất và máy ảnh hỗ trợ kích thước của thẻ SD được đề cập.
• 2) Đảm bảo thẻ SD bạn sử dụng là loại 10 hoặc được xếp hạng ở UHS-1 và định dạng tệp phải là FAT32. Nhấp vào Đây để xem một phần kết quả kiểm tra khả năng tương thích của thẻ SD. Đối với các thiết bị khác không có trong bảng tương thích này, chúng tôi vẫn khuyên bạn nên ưu tiên thẻ SD đã vượt qua bài kiểm tra hệ thống của chúng tôi.

Tôi có thể quay video trong bao nhiêu ngày trên thẻ 16GB / 32GB / 64GB / 128GB?

Đây là số lượng không gian cần thiết ước tính để bạn tham khảo. Xin lưu ý rằng không gian thực tế chiếm dụng có thể thay đổi tùy thuộc vào môi trường hoạt động và các yếu tố khác.

Mô hình EZVIZ Tối đa dung lượng cần thiết để ghi một ngày (GB) Min. thời gian ghi trên mỗi dung lượng của thẻ SD (ngày)
16G 32G 64G 128G
DP1, DP1C 7,5 2.1 4.3 8.5 17.1
BC1, BC1C, BC2
C1C-720P, C1T-1080P
DB1C, DP2, DP2C
10,7 1,5 3 6 12
BC1-4MP, BC1C-4MP, HB8
C1C-1080P, C1C-B, C1HC H.265, C2C H.265
C3N, C3TN-2MP, C3TN-Color, C3W Pro-2MP, C3X
C6N-1080P, TY1-1080P, TY2-1080P, C8C, C8C-LITE
DB1 Pro, DB2, DB2 Pro, LC1C
21.4 0,7 1,5 3 6
C3TN-3MP (OutPro), H3
C6N-3MP, CP1-3MP, C8W PRO-2K
32.1 0,5 1 2 4
C3W Pro-4MP
C6, C6N-4MP, C6W-4MP, CP1-4MP, TY1-4MP
C8PF, C8W-4MP, LC3
42,8 0,4 0,7 1,5 3
C8W PRO-3K 53,5 0,3 0,6 1,2 2,4

Tôi cần loại Micro SD nào cho các thiết bị EZVIZ của mình?

Thông tin được liệt kê trong biểu đồ khả năng tương thích sau đây chỉ dựa trên kết quả thử nghiệm trong phòng thí nghiệm của chúng tôi. Hiệu suất thực tế và khả năng tương thích có thể thay đổi do các yếu tố thứ ba (chẳng hạn như sự thay đổi của phương pháp sản xuất và nguyên liệu thô) theo thời gian. Đối với các thiết bị EZVIZ khác không được liệt kê trên bảng, bạn có thể tham khảo các nhà sản xuất và mô hình đã vượt qua thử nghiệm của chúng tôi.

C1C
C2C
C6CN
C3WN
C3W
C6TC
C6T
DB1
C3A
C6N
C3N
C3X
C4W
C3W phiên bản màu ban đêm
CS-C1C-D0-1D1WFR CS-C1C-D0-1D2WFR
Kingston
Kingston 256GB √ √
Kingston 128GB √ √
Kingston 64GB √ √
Kingston 32GB √ √
SAMSUNG
Samsung 256GB √ √
Samsung 128GB √ √
Samsung 64GB √ √
Samsung 32GB √ √
Samsung EVO 256GB √ √
Samsung EVO 128GB √ √
Samsung EVO 32GB √ √
Samsung EVO 64GB √ √
Samsung EVO Plus 128GB √ √
Samsung EVO Plus 256GB √ √
Samsung PRO 128GB √ √
Samsung PRO 64GB √ √
Samsung PRO 32GB √ √
Sandisk
Sandisk 64GB √ √
Sandisk 32GB √ √
Sandisk Ultra 256GB √ √
Sandisk Ultra 128GB √ √
Sandisk Ultra 64GB √ √
Sandisk Ultra 32GB √ √
Sandisk Extreme 256GB √ √
Sandisk Extreme 128GB √ √
Sandisk Extreme 64GB √ √
Sandisk Extreme PRO 256GB √ √
Sandisk Extreme PRO 128GB √ √
Sandisk Extreme PRO 64GB √ √

Tại sao thẻ micro SD 256G của tôi không thể hoạt động bình thường với máy ảnh trong khi hỗ trợ thẻ micro SD 256G trong màn hình trang web EZVIZ?

Xin lưu ý rằng chỉ một phần thiết bị có chức năng hỗ trợ thẻ micro SD 256G bao gồm C1C, C2C, C6CN, C3W, C3WN, C6T. Trong khi đó, phần sụn cần được cập nhật lên V5.2.7 hoặc cao hơn. Hoặc nếu không, chỉ có thể hỗ trợ thẻ micro SD 128G hoặc nhỏ hơn.